Normas del estudio
Última actualización: Febrero 2025. Estas normas forman parte de las condiciones de uso del servicio.
1. Ámbito de aplicación
Las presentes normas regulan la utilización de las instalaciones y servicios ofrecidos por Studio Pilates (en adelante, «el Estudio»). La contratación de clases, planes o servicios implica la aceptación de estas normas, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad del sitio web.
2. Reservas, asistencia y cancelaciones
- Las clases deben reservarse con la antelación que indique el Estudio (por web, teléfono o en persona).
- Se recomienda llegar con al menos 5–10 minutos de antelación. Las clases comienzan a la hora indicada; el acceso puede restringirse una vez iniciada la sesión por razones de seguridad y no perturbación del grupo.
- Las cancelaciones o cambios de reserva deben comunicarse con la antelación mínima indicada por el Estudio (normalmente 24 horas). Las ausencias sin aviso previo pueden suponer el consumo del plan o la sesión según la política del Estudio.
- El Estudio se reserva el derecho a cancelar o modificar horarios o clases por causas de fuerza mayor, avisando con la mayor antelación posible.
3. Condiciones de uso de las instalaciones
- Es obligatorio respetar al personal del Estudio, a los demás usuarios y las instalaciones. No se tolerarán conductas que perturben las clases o el bienestar de otras personas.
- Debe utilizarse ropa y calzado adecuados para la práctica (o descalzo cuando se indique). El Estudio puede indicar normas específicas de vestimenta o higiene.
- No está permitido consumir alimentos en la sala de práctica. Sí se permite el uso de botellas de agua cerradas.
- Los móviles y dispositivos deben permanecer en silencio o apagados durante las clases.
- Las instalaciones y el material deben dejarse en el estado en que se encontraron. El usuario es responsable de los daños que cause por un uso indebido.
4. Salud y responsabilidad
La práctica de actividad física conlleva riesgos. El usuario declara que su estado de salud le permite realizar la actividad y que comunicará al Estudio cualquier lesión, patología o circunstancia que deba tenerse en cuenta para la adaptación de los ejercicios. El Estudio adaptará las clases en la medida de lo posible, pero no sustituye el criterio médico; en caso de duda, debe consultarse con un profesional sanitario.
5. Planes, aplanes y pagos
- Los precios, duración y condiciones de los planes o aplanes son los indicados en la web o en el Estudio en el momento de la contratación.
- Salvo que se indique lo contrario, los planes son personales e intransferibles y tienen validez durante el plazo indicado (por ejemplo, desde la fecha de compra o primera clase). Las sesiones no utilizadas dentro del plazo no son recuperables ni reembolsables, salvo acuerdo expreso del Estudio.
- El Estudio puede establecer políticas específicas de reembolso o cambio; en caso de devolución, se aplicarán las condiciones comunicadas en el momento de la compra y la normativa de defensa de consumidores y usuarios que corresponda.
6. Menores
Si el Estudio ofrece actividades para menores, la participación quedará sujeta a las condiciones que se indiquen y, en su caso, a la autorización o presencia de padres o tutores según la edad y la política del Estudio.
7. Modificaciones e incumplimiento
El Estudio se reserva el derecho a modificar estas normas, comunicando los cambios en la web o en las instalaciones. El incumplimiento reiterado o grave de estas normas puede dar lugar a la denegación de acceso a las instalaciones o a la resolución del servicio sin derecho a reembolso de las cantidades abonadas.